吉祥航空“儿童逃票事件”最新回应

对于前几天发生的“北京首都机场旅客逃票事件”,今天,吉祥航空方面做出了进一步回应。

7月16日当天,北京首都机场一名儿童在未购票的情况下,由同行成年人“掩护”通过安检前的验票闸口,并进行安检后登机。经乘务员核对发现后,全机旅客下机重新安检,最后导致航班延误近5个小时。

吉祥航空“儿童逃票事件”最新回应:登机后发现一儿童无票,航班旅客赔偿工作已启动

■图片来源:视觉中国

这个儿童及其同伴一行共5人,其中2名成人,3名儿童。一般情况下,验票要经过三道关:首先,安检口需要身份证和机票核对再进行安检;其次,到了登机口由航司或航司委托的地服人员对机票扫描后放行;最后,在踏入飞机前还有工作人员会查看机票。而这个儿童是如何成功过了这三道关,还需要一个说法。

民航专家李晓津则指出此次事件也反应了地服等方面的一些管理漏洞,“从客观上讲,暑运客流量大,又是最繁忙的京沪快线,确实容易出现疏忽,但主要还是地面服务人员的管理上存在问题。”

据同机乘客宋先生反映,事件发生后,当时有一个疑似小孩家长的男子向机组人员解释称,以为1.2米以下的孩子不用买票,并向工作人员提出“可以现在补票吗?”,工作人员表示无法补票后,未购票儿童及同行人员被机组人员要求下机接受询问。随后,同机的其他乘客也被要求下机重新安检,原定6:55起飞的飞机被延误到11:59才重新起飞。

今天,吉祥航空对于7月16日HO1252航班的情况做出了进一步的说明。称“当日旅客登机完毕后,乘务长在与地面服务人员交接时,发现机上旅客人数与舱单不符,机组重新逐一核对旅客登机牌与座位号,最终检查发现座位号为17C座的一名4岁儿童没有登机牌且无有效机票信息......”同时,吉祥航空表示,目前针对当日航班旅客的补偿工作已经启动。

吉祥航空“儿童逃票事件”最新回应:登机后发现一儿童无票,航班旅客赔偿工作已启动

■图片来源:“吉祥航空”官方微博

吉祥航空表示,12周岁以下儿童搭乘航班必须要购买儿童票,2周岁以下婴儿搭乘航班也许购买不占座的婴儿客票。

据了解到,目前中国机票类型分为成人票、儿童票、婴儿票三种。其中,婴儿票为不满两周岁且大于90天(按起飞日期为准)的婴儿按成人票价10%收取费用,儿童票为两周岁至12周岁的儿童收取成人票价的50%,另外五周岁以下的儿童不可单独购票,需有成年人共同乘机,而五周岁至12周岁的儿童如要单独乘机需家长提前办理相关手续才可。

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