收藏!12306这个功能太实用

乘坐铁路列车或在车站候车时

遗失了物品怎么办?

很多人不知道

铁路12306App的这个功能

可以帮助你找到丢失物品

具体操作如下

↓↓↓

01 打开铁路12306App

点击“我的”

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02 在“温馨服务”中

找到“遗失物品”

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03 在遗失物品登记页面

选择“遗失物品招领”

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04

如果在列车上遗失物品

可以通过按车次查询

输入相关车次以及时间

点击立即查询即可

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如果在车站内遗失物品

可以通过按车站查询

输入相关车站和时间

点击立即查询即可

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注意

时间区间最多可选择30天

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05

在查询页面可以看到

物品编号、捡拾日期、物品类别

点击相关条目

可以查看遗失物品相关信息

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06

旅客如发现与本人遗失物品相符信息

可以拨打12306客服电话进行申领

申领时需描述清楚遗失物品的具体信息

经过仔细核实,旅客可以取回遗失物品

同时,车站将登记旅客身份信息

确保遗失物品物归原主

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07 旅客在招领信息中未发现本人遗失物品

可以通过“遗失物品查找”

填写遗失物品详情

并通过“进度查询”关注报失及查找进度

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央视新闻微信公众号(ID:cctvnewscenter),综合中国铁路

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